Ouvidoria

Ouvidoria Headlinks

A Ouvidoria é um canal exclusivo, imparcial e confidencial, criado especialmente para registrar manifestações que não puderam ser resolvidas de forma satisfatória pelos nossos canais habituais de atendimento e suporte.

Nosso compromisso é ouvir você com atenção, avaliar cada situação com total transparência e garantir que todas as solicitações sejam tratadas com o mais absoluto sigilo, buscando sempre a melhoria contínua dos nossos serviços.

Prazo de Resposta

Após o envio, sua manifestação será analisada por nossa equipe, que atua de forma independente. O nosso prazo de resposta para dar um retorno conclusivo é de até 5 dias úteis.

Canais Alternativos

Caso prefira não utilizar o formulário acima, você também pode encaminhar a sua manifestação diretamente para o nosso e-mail dedicado: 📧 ouvidoria@headlinks.com.br

Privacidade e Tratamento de Dados (LGPD)

Garantimos o sigilo e a confidencialidade das informações fornecidas neste canal. O tratamento dos seus dados pessoais é realizado de forma segura e restrita, sendo utilizado exclusivamente para a finalidade de análise e resolução da sua demanda, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Para entender em detalhes como protegemos as suas informações, acesse a nossa Política de Privacidade .